찾아가는 공개행정 서비스제공 시행계획

<맞춤형 공개행정 서비스>

□ 목    적

○ 현재 행정정보 공개에 관한 법률에 따라 교육행정기관 및 각급 학교에서 정보를 공개하고 있으나 아직까지 일반 국민이나 학부모가 제도를 잘 알지 못하여 정보 이용률이 저조하므로 적극적으로 홍보하여 행정정보를 제공하고자 함

□ 시행분야

○ 교육행정 전 분야 : 충청북도교육청 정보공개 운영규정에 비공개 로 분류된 정보는 제외

□ 시행 방법

○ 행정정보 공개 분야 중 민원이 자주 제기되는 분야를 정하고 그에 따라 정보요구 민원인을 파악하여 실시간으로 원하는 정보 제공

○ 1단계

- 정보제공 대상 분야 선정

- 기관행사분야, 교원임용시험정보, 공무원임용시험정보, 주요 시책사업, 학교교육계획, 입찰정보, 검정고시일정 등 민원인이 필요로 하는 분야를 다양하게 선정

○ 2단계 : 정보요구 민원인 파악

- 지역주민, 학부모, 각종업체 등 모든 국민을 대상으로 필요로 하는 민원현황 파악

○ 3단계 : 해당 정보를 민원인에게 제공

- 정보 제공대상 사업 시행 시

- 정보제공 매체 : 휴대폰 문자서비스 제공

□ 정보제공 대상 분야 선정 방법

○ 각급 학교 및 기관에서 홍보할 필요가 있거나 자주 제기되는 민원 요구 사항을 선정하되 민원인이 요구하는 분야는 추가로 선정 시행

□ 정보요구 민원인 조사 방법

○ 각 학교(기관) 홈페이지와 언론, 각급학교 신문 등 다양한 매체를 통하여 필요로 하는 민원인 조사

○ 각 학교(기관)별로 대상 민원인을 상시 조사하고 대상자 현황을 유지 관리함

□ 정보제공 매체

○ 휴대폰 문자서비스로 제공

- 본청의 경우 KT 크로샷 서비스 이용 예정

- 각급학교, 직속기관은 자체적으로 문자서비스를 제공할 수 있는 방안 마련

□ 기대 효과

○ 학교 교육 및 교육행정에 대한 만족도 제고

○ 국민의 알권리 보호와 행정의 투명성 확보

○ 정보공개 활동에 능동적으로 대처할 수 있는 프로세스 정립

○ 정책과 행정에 대한 주민의 신뢰 확보